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Struttura del documento

1. Definizioni
2. Condizioni generali di vendita
3. Ordini e specifiche
4. Prezzo e pagamenti
5. Consegna
6. Restituzioni, rimborsi e diritti di annullamento
7. Limitazione di responsabilità
8. Proprietà intellettuale
9. Protezione dei dati
10. Legge applicabile e foro competente
11. Contatti

1. Definizioni

Per “Venditore” si intende FOTOTECNICA GARUFI Salvatore di Mauro e Cristina Garufi S.a.s.
P.iva / C.F. 02531770150 con sede in Via Nicola D’Apulia, 15/A-13 – 20125 Milano (MI).
Per “Acquirente” si intende la persona il cui nome è indicato sull’Ordine.
Per “Contratto” si intende l’Ordine e la Conferma d’ordine (incluse eventuali Condizioni speciali). Per “Difettoso” si intende un prodotto con difetti o imperfezioni oppure un prodotto danneggiato o incompleto.

Per “Prodotti” si intendono i prodotti o servizi forniti dal Venditore in conformità con i presenti termini e condizioni.
Per “Ordine” si intende l’ordine di Prodotti o servizi effettuato dall’Acquirente.
Per “Conferma d’ordine” si intende la Conferma scritta fornita dal Venditore in conformità con la Condizione 3(b).

Per “Prezzo” si intende il prezzo in vigore alla data e all’ora in cui è stato effettuato l’Ordine, comprensivo dei costi di spedizione e imballaggio, nonché di eventuali offerte promozionali o sconti.
Per “Persona” si intende qualsiasi persona fisica, azienda o società.

Per “Condizioni speciali” si intendono eventuali condizioni relative agli Ordini definite come tali nella Conferma d’ordine.
Per “Termini e condizioni” si intendono i termini e le condizioni standard di utilizzo del sito illustrati nel presente documento.

Per “Contenuto scritto” si intende, fatto salvo ai fini della Condizione 9, qualsiasi e-mail recante i nomi del mittente e del destinatario e qualsiasi contenuto visualizzato a schermo su monitor o dispositivi analoghi.

2. Condizioni generali di vendita

1. Il Contratto sarà regolato dai presenti termini e condizioni e da eventuali Condizioni speciali, escludendo qualsiasi altro termine, ivi inclusi eventuali termini e condizioni che l’Acquirente potrebbe rivendicare ai sensi di eventuali ordini di acquisto, conferme d’ordine o altri documenti.

2. Eventuali variazioni dei presenti termini e condizioni e delle Condizioni speciali sarà vincolante per il Venditore solo ed esclusivamente se concordata per iscritto tra i rappresentanti autorizzati del Venditore e dell’Acquirente.

3. I dipendenti del Venditore non sono autorizzati a rilasciare alcuna dichiarazione sui Prodotti che non sia confermata per iscritto dal Venditore. Stipulando un Contratto e accettando la consegna, l’Acquirente dichiara di non basarsi su dichiarazioni relative ai Prodotti che non siano state confermate come indicato.

3. Ordini e specifiche

1. Tutti i Prodotti possono essere acquistati salvo disponibilità e previa l’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore.

2. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine senza alcun obbligo di fornire spiegazioni. Nessun Ordine potrà essere considerato accettato dal Venditore finché non venga confermato senza condizioni nella Conferma d’ordine.

3. In linea con una politica di sviluppo continuo dei prodotti, il Venditore si riserva il diritto di modificare le specifiche di qualsiasi Prodotto senza obbligo di preavviso. Pertanto, i Prodotti forniti potrebbero variare in base a diversi standard di colore, nello specifico il sistema internazionale di colori RGB per la visualizzazione a schermo e il sistema di colori CMYK per la stampa.

4. Il Venditore si impegna a illustrare nel modo più accurato possibile i colori dei Prodotti visualizzati sul sito, tuttavia non può rilasciare garanzie in merito all’effettiva corrispondenza tra i colori visualizzati sul monitor dell’Acquirente e quelli dei Prodotti forniti.

4. Prezzo e pagamenti

1. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. L’IVA viene aggiunta al totale dell’ordine durante il processo
   di pagamento, in base al tasso applicabile. L’Acquirente si assume la responsabilità di pagare qualsiasi altra imposta esigibile nel Paese in cui vengono spediti i Prodotti.

2. Il pagamento dovrà essere effettuato tramite carta di credito/debito al momento in cui si effettua l’Ordine accettato dal Venditore. In tale circostanza, sarà richiesto un pagamento completo e il Contratto diventerà effettivo.

3. I pagamenti possono essere effettuati anche mediante bonifico bancario sul seguente codice IBAN: XXX BIC/SWIFT: XXX CITANDO NELLA CAUSALE IL NUMERO D’ORDINE. Tutti i costi e
   le spese (ivi incluse le eventuali commissioni bancarie) associati al bonifico bancario ed eventualmente addebitati, di volta in volta, all’Acquirente dalla propria banca, restano a carico dell’Acquirente.

4. In caso di pagamento con bonifico bancario l’ordine sarà confermato in seguito alla ricezione dell’importo pattuito da parte del Venditore.

5. L’Acquirente garantisce che tutti i dati forniti al Venditore al fine dell’Ordine e della consegna sono corretti, che il metodo di pagamento scelto è di proprietà del Venditore e che sono disponibili fondi o risorse di credito sufficienti per coprire interamente il costo dei Prodotti ordinati. Il Venditore si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito/debito o dell’IBAN dell’Acquirente prima di accettare l’Ordine.

5. Consegna

1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione dell’Acquirente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

2. Il Venditore si impegna a elaborare l’Ordine e confezionare i Prodotti nei i tempi specificati per ciascun articolo. Tuttavia, i tempi di stampa potrebbero variare in base al tipo di articolo e la prassi aziendale prevede che gli articoli di uno stesso tipo vengano riuniti nello stesso pacchetto di spedizione. Qualsiasi data di consegna dei Prodotti è fornita a scopo indicativo. I tempi di consegna non sono contemplati dal presente Contratto e il Venditore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per perdite o spese sostenute dall’Acquirente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, indipendentemente dal motivo del ritardo.

3. L’Acquirente dovrà controllare i Prodotti alla consegna e, nel caso di consegne tramite corriere, dovrà firmare l’apposita ricevuta di consegna o accettazione. La firma su tale documento costituirà la prova finale che l’Acquirente ha ricevuto la quantità di Prodotti indicata sul documento e che i Prodotti sono privi di difetti o danni apparenti. L’Acquirente non può rifiutare i Prodotti, integralmente o in parte, adducendo come unica causa la consegna incompleta di

   un lotto. Se al momento della consegna dichiara che i Prodotti sono danneggiati o incompleti, l’Acquirente, o chi per lui, dovrà fornire immediatamente una dichiarazione scritta e firmata in cui descrive il presunto danneggiamento o difetto.

4. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti in lotti. L’Acquirente non sarà legittimato a recedere dal Contratto (nella sua interezza) in caso di mancata consegna di uno o più lotti da parte del Venditore ovvero di un proprio reclamo in merito agli stessi.

5. In caso di inadempimento da parte dell’Acquirente nel ricevere la consegna dei Prodotti, il Venditore non avrà alcun obbligo di rimborso.

6. I Prodotti non potranno essere restituiti al Venditore, fatto salvo nei casi previsti dalla Condizione 7.

6. Restituzioni, rimborsi e diritti di annullamento

1. In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).

2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Acquirente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Menu Milano della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo: ordini@menumilano.com oppure via posta raccomandata a FOTOTECNICA GARUFI Salvatore di Mauro e Cristina Garufi S.a.s. via Nicola D’Apulia 15/ – 20125 Milano.

3. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, come di seguito definito, il diritto di recesso non si applica agli ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali viene impresso il logo dell’Acquirente.

4. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti in stato integro di conservazione, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.

5. Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Acquirente.

6. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

7. Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Menu Milano provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Acquirente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Menu Milano di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

7. Limitazione di responsabilità

1. Il Venditore non sarà responsabile per consegne incomplete o Prodotti difettosi, in assenza di reclami notificati per iscritto e in caso di mancato riscontro del difetto da parte dell’Acquirente dopo un’ispezione appropriata dei Prodotti. La notifica dovrà includere il numero della Conferma d’ordine, il numero della bolla di consegna e i dettagli del reclamo. Se il reclamo risulta giustificato, il Venditore potrà, a propria discrezione, sostituire i Prodotti (o la parte rilevante) oppure rimborsare all’Acquirente l’importo complessivo (o una percentuale appropriata) del Prezzo pagato per l’acquisto. Il Venditore declina qualsiasi altra responsabilità nei confronti dell’Acquirente in relazione all’oggetto della presente Condizione.

2. Il Venditore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per perdite, danni, costi o spese (ivi incluse perdite di profitto) derivanti in modo diretto o indiretto da omissioni o ritardi nell’adempimento degli obblighi previsti dal Contratto a causa di eventi o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi inclusi (in via esemplificativa) scioperi, mobilitazioni di lavoratori, interruzioni di elettricità o malfunzionamenti delle apparecchiature, provvedimenti governativi o caso fortuito.

3. La responsabilità del Venditore e dei rispettivi funzionari, dipendenti, subappaltatori e fornitori per qualsiasi reclamo risultante dall’adempimento o meno dei propri obblighi in relazione all’utilizzo delle informazioni fornite ai sensi del Contratto, ovvero alla fornitura dei servizi ivi contemplati, e avanzato sulla base di garanzie, contratti, negligenze, responsabilità oggettive o altro, non potrà eccedere complessivamente il prezzo di acquisto netto (escluse tasse e spese di trasporto) di tali prodotti o servizi. In nessun caso, il Venditore sarà responsabile per danni derivanti da perdite di profitti o guadagni, aumenti del costo di acquisto o fornitura di materiali o servizi, costo del capitale di sostituzione, reclami da parte di clienti dell’Acquirente, spese di utilizzo o inventario, ovvero danni incidentali o consequenziali di qualsiasi natura.

4. In nessun caso, i partner di marketing o affiliati potranno essere ritenuti responsabili nei confronti dell’Acquirente in relazione ai servizi forniti tramite il sito. Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per conto di tali partner e affiliati.

5. La presente limitazione di responsabilità avrà la priorità su qualsiasi clausola incoerente o contraddittoria contenuta nei documenti che costituiscono il presente Contratto. L’Acquirente dovrà adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire che il computer e/o il software utilizzato sia privo di virus, worm, Trojan horse e altri elementi dannosi. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terze parti associate all’Acquirente per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali risultanti dall’utilizzo del sito menumilano.com o di qualsiasi altro sito collegato, ivi incluso, in via esemplificativa, per perdite di profitti, interruzioni di attività, perdite di programmi o altri dati sui sistemi di gestione dei dati dell’Acquirente o altro, anche nel caso in cui il Venditore sia stato avvertito della possibilità di tali danni.

8. Proprietà intellettuale e responsabilità

1. La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione restano di esclusiva responsabilità degli Acquirenti.

2. Menu milano non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.

3. L’Utente esonera pertanto Menu Milano, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso.

4. Menu Milano si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5. Il presente sito Web appartiene al Venditore. Se non diversamente specificato all’interno del sito, Menu Milano detiene i diritti di copyright per tutti i contenuti del sito, che includono quanto segue: testo, grafica, loghi, clip audio, marchi, informazioni sui server del software e qualsiasi altro contenuto ospitato sul sito Web. Tutti i diritti relativi a contenuti, servizi e informazioni sui server sono riservati. Qualsiasi modifica apportata ai contenuti del presente sito Web da terze parti costituirà una violazione dei diritti di copyright.

6. L’Acquirente accetta che come condizione esplicita per mantenere un account sul sito del Venditore non dovrà utilizzare il servizio offerto per violare in alcun modo i diritti di proprietà intellettuale di terze parti. Il Venditore si riserva il diritto di eliminare immediatamente, senza obbligo di preavviso, l’account dell’Acquirente in caso di presunta o effettiva violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di copyright di terze parti, nonché di rimuovere tutti i contenuti imputabili di violazione dal sito Web.

7. Per reclami in merito a violazioni di copyright sul sito, è possibile scrivere al seguente indirizzo email: info@menumilano.com

9. Protezione dei dati

1. I dati dei clienti sono trattati da Menu Milano in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa vigente
   in materia di protezione dei dati personali presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Privacy Policy”.

10. Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.

2. Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza – del foro di Milano (Italia), in caso di acquisti effettuati da Acquirenti non qualificabili come consumatori; o del foro di residenza o domicilio dell’Acquirente, in caso di acquisti effettuati da Acquirenti qualificabili come consumatori.

3. Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 12, l’Acquirente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Menu Milano. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/?event=main.home.show&lng=IT

11. Contatti

I. Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al Venditore ai seguenti recapiti:

FOTOTECNICA GARUFI
Salvatore di Mauro e Cristina Garufi S.a.s.
Tel. / Fax: (+39) 02.2828.068
info@menumilano.com